Politique de confidentialité

1. Introduction

Grandson (ci-après « nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, dans quel but et comment nous les protégeons, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), en vigueur en Suisse depuis le 1er septembre 2023.

Cette politique s'applique à toutes les interactions avec notre site web et à nos services d'éducation financière dispensés en présentiel à Yverdon-les-Bains. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone — transmis volontairement via notre formulaire de contact.
• Données de communication : contenu des messages échangés avec notre équipe, ainsi que les notes et résumés produits lors de nos séances.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session — collectées via des outils d'analyse si vous avez donné votre consentement aux cookies analytics.

Base légale du traitement : votre consentement (formulaire de contact, cookies), l'exécution d'un contrat de service (séances réservées), ou notre intérêt légitime à améliorer notre offre.

Durée de conservation : les données de contact sont conservées 36 mois après la dernière interaction. Les données analytiques anonymisées peuvent être conservées plus longtemps. Les notes de séances sont conservées 5 ans.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et planifier vos séances.
• Préparer les documents écrits remis lors de chaque rencontre.
• Vous envoyer des informations sur nos prochains ateliers, si vous y avez consenti.
• Améliorer notre site web sur la base de statistiques agrégées et anonymisées.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne les partageons qu'avec des prestataires techniques indispensables (hébergement, e-mail) soumis à des obligations de confidentialité.

4. Protection des données

• Connexion sécurisée (HTTPS/TLS) pour toutes les transmissions de données.
• Accès aux données limité aux membres de l'équipe Grandson qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.
• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Espace économique européen.
• Procédures internes de signalement en cas de violation de données, conformes à la LPD.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au bon fonctionnement) et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour comprendre comment les pages sont utilisées. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des ressources extérieures. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leur propre politique avant de leur communiquer des données personnelles.

8. Personnes mineures

Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de changement de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification significative, nous vous en informerons par e-mail si vous nous avez communiqué votre adresse.

10. Contact

Responsable du traitement : Grandson
Rue de la Plaine 38, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 26 674 39 82